Portal Racunovodja.com uporablja piškotke, da lahko z analizo obiska izboljšujemo storitev, za namene oglaševanja ter raziskave rabe spleta.
Prosimo vas, da nam prijazno dovolite, da na vaš računalnik naložimo piškotke za ta namen.

Se strinjam.         Ne strinjam se.         Želim izvedeti več.

Vpisano: 19.8.2016 14:17:26

Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov

Rubrika: Novičkeprint Natisni

Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov Racunovodja.com

Dne 14. 11. 2015 je pričel veljati Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (Uradni list RS, št. 81/2015; v nadaljevanju ZIsRPS), ki med drugim v določenem delu določa Tržni inšpektorat RS (v nadaljevanju TIRS) kot nadzorni organ. Glede na to v nadaljevanju posredujemo določena pojasnila v zvezi s samim zakonom in nadzorom TIRS.

ZIsRPS ureja izvensodno reševanje domačih in čezmejnih sporov med podjetji in potrošniki s posredovanjem izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov (v nadaljevanju: izvajalec IRPS). Tako določa splošna načela postopka, pravila postopka, vključno z vrstami postopkov in načini reševanja sporov, ki jih uporablja izvajalec IRPS, zahteve za osebe, ki vodijo ali sodelujejo v postopkih izvensodnega reševanja potrošniških sporov, obveščanje potrošnikov, poročanje izvajalcev, register izvajalcev ter tudi globe za kršitve ZIsRPS. Več o sami vsebini zakona si je mogoče prebrati tudi na spletnih straneh Ministrstva za gospodarski razvoj in tehnologijo. www.mgrt.gov.si/si/medijsko_sredisce/novica/article/2159/10782/ac37f1a4f88697c4b43bea43340f36a4/

TIRS je določen kot nadzorni organ za kršitve povezane z 32. členom ZIsRPS, v skladu s katerim:

- mora podjetje, ki priznava določenega izvajalca IRPS kot pristojnega za reševanje sporov s potrošniki, potrošnike preko svojih spletnih strani in splošnih pogojev poslovanja ali na drug primeren način (če nima spletne strani in splošnih pogojev) seznanjati katerega izvajalca IRPS priznava (navesti mora vsaj firmo, elektronski naslov in telefonsko številko). V primeru zavrnitve potrošnikove pritožbe mora podjetje potrošniku to informacijo poslati tudi na trajnem nosilcu podatkov skupaj z razlogi za zavrnitev pritožbe.

- mora podjetje, ki ne priznava nobenega izvajalca IRPS, to navesti na svojih spletnih straneh in v splošnih pogojih poslovanja ali na drug primeren način (če nima spletne strani in splošnih pogojev).

- morajo podjetja, ki se ukvarjajo s spletno prodajo ali spletnimi storitvami, na svojih spletnih straneh objaviti tudi elektronsko povezavo na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov.

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL

Za uskladitev poslovanja podjetij glede na vsebino 32. člena je ZIsRPS določil šestmesečno prehodno obdobje, pri čemer podjetja opozarjamo, da se to obdobje izteče 14. maja 2016. Od 15. maja 2016 dalje morajo torej podjetja spoštovati navedeno v prejšnjem odstavku.

Za več informacij v zvezi z določili ZIsRPS se sicer lahko potrošniki, podjetja in drugi obrnejo na Ministrstvo za gospodarski razvoj in tehnologijo.

Vir: Tržni inšpektorat RS

Ključne besede:
ZIsRPS
TIRS
Zakon o izvensodnem reševanju potrošniških sporov

Zadnji članki iz rubrike:

7.5.2020 14:17:57:
Delo na domu, izolacija, karantena, bolniška, subvencioniranje čakanja na delo, odlog davčnih obveznosti

12.3.2020 16:35:41:
V Sloveniji bo razglašena epidemija, vrtci in šole se začasno zaprejo

25.3.2020 16:28:51:
Ukrepi zaradi vpliva koronavirusa na gospodarstvo

12.3.2020 16:21:17:
Vlada sprejela sklep o prepovedi zbiranja ljudi v zavodih s področja vzgoje in izobraževanja ter univerze

25.3.2020 16:30:28:
Z interventnim ukrepom za ohranitev delovnih mest

Najnovejši članki:

26.5.2020 17:05:32:
Sklep o najnižji in najvišji pokojninski osnovi, najnižji pokojnini, najnižji osnovi za odmero nadomestil iz invalidskega zavarovanja in najvišjem znesku nadomestila za čas poklicne rehabilitacije od 1. januarja 2020

26.5.2020 10:51:38:
Še slab teden časa za oddajo obračunov DDPO in DohDej za leto 2019

26.5.2020 10:12:23:
Besedilo predloga tretjega interventnega zakona

25.5.2020 20:21:17:
Banke lahko pri izračunavanju kreditne sposobnosti izločijo začasno znižanje dohodkov zaradi epidemije

25.5.2020 13:01:40:
Poročilo o rasti cen življenjskih potrebščin na območju Slovenije za marec 2020

Izobraževanja
Centralni tečaj: 1€ = 239,640 SIT